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いただいたご意見をもとに商品の見直しや開発をいたします。お気軽にリクエストをお寄せください。

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このページにてご投稿いただいた内容は、商品の開発・改良・改善に反映させていただく場合がございます。また個人名・メールアドレスなど個人を特定する情報を除いた内容で、弊社のサイトや弊社が提供する配布物に掲載させていただく場合がございます。

ご意見いただいた内容についてのご返答は行ないませんが、詳細内容やその他の理由によりお返事、ご質問させていただく場合がございます。

このページにてご意見を頂戴した商品が発売された場合、その商品についてご案内差し上げる場合がございます。

いただいたご意見・ご要望・ご回答内容・画像等は、著作権(著作権法第27条に規定される著作物の翻訳及び翻案権ならびに同法第28条に規定される二次的著作物の利用に関する権利を含みます)、意匠権その他一切の権利をsohnoに帰属または移転させていただきます。

sohnoはいただいたご意見についての守秘義務ならびに検討、評価、採用する義務はございません。

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羽毛布団のリフォーム について

羽毛ふとんのリフォームはどこに頼めばいいですか?

羽毛ふとんのリフォームは、お近くのsohno取扱店の店頭でお申込みください。

取扱店ページはこちらよりご確認ください。

製品について

ベッドフレームの色が写真と微妙に違う気がします。

商品の特性上、一点一点仕上げ作業を行うため、商品ごとに色むらや発色に違いが発生します。
ご理解いただいたうえで、ご購入をお願いします。

コットン製の商品は洗うと縮みますか?

天然素材製品の特性上、お洗濯をすると縮む可能性があります。

繊維製品は乾燥器の使用はできますか?

乾燥器の仕様は可能です。

ヘアオイルなどのオイル製品がついた状態で乾燥機にかけると発火の恐れがありますので、ご注意ください。

エコテックス規格のクラス1とはどういう意味ですか?

STANDARD 100 by OEKO-TEX®(エコテックス®スタンダード100)は、エコテックス®国際共同体の審査基準をクリアし、世界最高水準の安全レベルをもって、繊維関連の「素材」や「製品」に有害な化学物質が含まれていないことを証明しています。

製品の用途によって、求められる安全性のレベルは異なります。中でもクラス1は、乳幼児のような敏感肌であったり、肌との接触が大きい製品ほど、規制値の基準は厳しくなります。

 

エコテックス®国際共同体は、スイスのチューリヒを本部に、欧州15ヶ国と日本の独立した検査研究機関が加盟しています。
繊維製品の、世界最高水準の安全性と、サステナブルな生産にむけて、人と地球の未来に優しい、厳格かつ最先端の取り組みをしています。

sohnoの和ざらしカバーは世界トップレベルの安全な繊維製品の証です。

購入について

sohno製品はどこで購入できますか?

お近くの取扱店にてご購入いただけます。
取扱店ページにてご確認ください。